Quelqu’un a modifié la config du firewall.
Personne ne sait quand, ni pourquoi.
Sans gestion des configurations, chaque changement non tracé est une bombe à retardement. Diskod met en place votre CMDB et vos processus de gestion des configurations pour maîtriser votre infrastructure et garantir la conformité.
Sans CMDB, votre infrastructure est un terrain inconnu
L’absence de gestion des configurations expose votre entreprise à des risques majeurs.
Shadow IT invisible
Des serveurs, applications et services dont personne ne connaît l’existence. Pas de propriétaire identifié, pas de suivi, pas de sécurité. Le shadow IT croît en silence.
Changements non tracés
Une modification de configuration effectuée un vendredi soir provoque une panne le lundi matin. Sans historique des changements, le diagnostic prend des heures.
Dérive de conformité
Les configurations dérivent avec le temps : ports ouverts oubliés, permissions excessives, versions obsolètes. L’écart entre l’état réel et l’état souhaité se creuse.
Impact des changements inconnu
Avant de modifier un serveur, impossible de savoir quels services, applications et utilisateurs seront impactés. Chaque changement est un pari.
La gestion des configurations en chiffres
Des réalités qui justifient d’investir dans la maîtrise de vos configurations.
Notre approche : inventorier, contrôler, maîtriser
Diskod met en place une gestion des configurations adaptée à votre environnement.
CMDB centralisée
Base de données de configuration complète : serveurs, réseaux, applications, licences, contrats. Relations et dépendances entre les éléments de configuration (CI).
Découverte automatique
Scan automatique de votre infrastructure pour découvrir et inventorier tous les actifs : machines physiques, VM, containers, services cloud, applications SaaS.
Gestion des changements
Processus structuré pour chaque modification : demande, évaluation d’impact, approbation, exécution, vérification. Traçabilité complète de chaque changement.
Contrôle de conformité
Vérification continue de l’alignement entre la configuration réelle et la configuration souhaitée. Alerte automatique en cas de dérive ou de non-conformité.
Cartographie des dépendances
Visualisation des relations entre vos CI : quel serveur héberge quelle application, quel switch connecte quel VLAN. Analyse d’impact avant changement en un clic.
Reporting & audit
Rapports d’inventaire, historique des changements, état de conformité. Documents prêts pour les audits ISO 27001, PCI-DSS et les revues de direction.
Comment Diskod structure votre gestion des configurations
Une démarche pragmatique pour passer de l’inconnu à la maîtrise.
Audit & inventaire initial
Scan de votre infrastructure existante, identification des actifs, définition du scope de la CMDB et des catégories de CI à gérer.
Déploiement CMDB
Mise en place de la base de données de configuration, import des données découvertes, définition des relations et dépendances entre CI.
Processus & intégration
Mise en place du processus de gestion des changements, intégration avec l’ITSM et le monitoring, formation des équipes aux bonnes pratiques.
Maintien & amélioration
Découverte continue pour maintenir la CMDB à jour, audits réguliers de conformité, enrichissement progressif du périmètre géré.
Nos autres expertises en surveillance IT
La gestion des configurations s’intègre dans un écosystème complet de surveillance et d’optimisation.
Gestion des événements de sécurité (SIEM)
Corrélation centralisée des logs pour détecter les menaces en temps réel.
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Monitoring & Surveillance IT
Supervision proactive 24/7 de vos serveurs, réseaux et services critiques.
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Gestion des performances applicatives (APM)
Traçage des transactions et optimisation des temps de réponse de vos applications.
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Gestion des vulnérabilités
Scan automatisé, priorisation et remédiation des failles de sécurité.
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Gestion des incidents & problèmes
Détection, qualification et résolution structurée des incidents IT.
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Automatisation des processus IT (ITPA)
Automatisation des tâches récurrentes pour libérer vos équipes et réduire les erreurs.
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Gestion des mises à jour & patchs
Déploiement maîtrisé des correctifs de sécurité et mises à jour système.
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Capacity Planning
Anticipation des besoins en ressources et optimisation de la capacité infrastructure.
Découvrir →Ce que disent nos clients
« Avant la CMDB Diskod, chaque changement était un saut dans l’inconnu. Aujourd’hui, en un clic, nous voyons toutes les dépendances. Notre taux d’incidents liés aux changements a chuté de 72%. »
Questions fréquentes sur la gestion des configurations
Tout ce que vous devez savoir avant de mettre en place une CMDB et un processus de gestion des configurations.
La CMDB (Configuration Management Database) est une base de données qui référence tous les éléments de configuration (CI) de votre infrastructure IT : serveurs, applications, réseaux, licences. Elle stocke aussi les relations et dépendances entre ces éléments.
Un inventaire liste les actifs. La CMDB va plus loin : elle capture les relations (ce serveur héberge cette application, connecté à ce switch), l’historique des changements et l’état souhaité vs réel. C’est un outil d’aide à la décision.
La découverte automatique est clé : des scans réguliers mettent à jour les informations sans intervention manuelle. L’intégration avec l’ITSM garantit que chaque changement approuvé est reflété dans la CMDB.
iTop (open source, très complet), GLPI/FusionInventory (PME), ServiceNow CMDB (grands groupes). Le choix dépend de votre taille, budget et besoins d’intégration. Diskod déploie et configure l’outil adapté.
Phase initiale (scan + import) : 2-4 semaines. Mise en place des processus : 4-8 semaines. Stabilisation : 2-3 mois. La CMDB est un outil vivant qui s’enrichit en continu.
ISO 27001 exige un inventaire des actifs informationnels (A.8.1) et la gestion des changements (A.12.1.2). La CMDB est le moyen le plus efficace de répondre à ces exigences, même si le terme « CMDB » n’apparaît pas dans la norme.
Vous ne pouvez pas protéger ce que vous ne connaissez pas.
Nos experts réalisent gratuitement un audit de maturité de votre gestion des configurations et vous proposent une feuille de route pragmatique.